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Sistema de Reserva de Horas
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DESCRIPCIÓN
Este Sistema de Reservas de Horas está orientado a empresas que deseen ofrecer a sus clientes la posibilidad de reservar una hora via internet, de una manera cómoda, moderna y sencilla, adaptada a la tecnología actual, las 24 hora del día. En particular puede ser utilizado por Centros Médicos.

El proceso de reserva es muy sencillo y cómodo. El usuario debe seleccionar la especialidad, el profesional, el día y la hora deseada, a partir de un calendario en el que aparecen las horas disponibles, y luego ingresar sus datos, básicamente el nombre y teléfono. Con esta información la empresa puede llamar para confirmar esta reserva.

La administración del sistema obliga el uso de un nombre usuario y una clave. Aquí se realiza la mantención de datos de los profesionales, la definición de la disponibilidad de horas para cada profesional, el tiempo de duración de la atención. Además se pueden ver y confirmar las reservas, etc.

Este sistema puede ser fácilmente usado para Centros Médicos, Centros de Estética, Salones de Belleza y cualquier otro negocio que desee ofrecer a sus clientes la posibilidad de reservar horas o turnos en línea, las 24 horas del día.
CARACTERÍSTICAS

  • Aplicación desarrollada para Internet.

  • Cuenta con una administración donde sólo se permite el ingreso con el nombre de usuario y clave.

  • El sistema ofrece tres usuarios con distintos niveles de acceso:
    • Reservas: sólo puede tomar reservas y actualizar datos de clientes.
    • Recepción: lo mismo que Reservas, pero además puede anular reservas, bloquear algunas horas de atención, etc.
    • Administrador: tiene acceso a todas las opciones.


  • Se puede definir una lista de especialidades y asignar profesionales a cada una.

  • Se puede definir una lista de servicios para cada especialidad.

  • Permite tener una ficha para cada profesional, con datos como: nombre, especialidad, RUT, tiempo de atención (mínutos), hora inicio, hora de término y valor de la consulta. Los datos de la ficha son modificables.

  • Permite tener una ficha personal para cada cliente, con datos como: nombre, teléfonos, Rut, dirección, etc. Los datos de la ficha son modificables. Si el paciente ingresa su Rut al hacer la reserva, el sistema permite a la recepcionista ver su ficha personal directamente.

  • Permite tener una bitácora profesional para cada cliente. Esta ficha va agregando una fecha y una observación. Estas observaciones pueden ser eliminadas. Si el paciente ingresa su Rut al hacer la reserva, el sistema permite a la recepcionista ver su ficha profesional directamente.

  • Maneja una diversidad de horarios diarios de atención, por profesional. Esto le permite tener un horario flexible por día, de tal modo de no asignar horas de atención si existe un día a la semana en que nunca atiende.

  • Permite bloquear una o todas las horas de un profesional, en un día en particular; con esto, impide que se haga una reserva o permite comunicar anticipadamente, alguna situación en particular, a la persona que ya tiene la reserva confirmada.

  • Permite hacer una búsqueda de todas las reservas realizadas, con el objeto de confirmarlas telefónicamente. El resultado de la búsqueda muestra el nombre del paciente o cliente, el teléfono, si es antiguo, y fecha y la hora de atención.

  • Es posible anular las reservas que no sean confirmadas. De esta forma evita tener reservas falsas.

  • Permite hacer una búsqueda de todas las horas confirmadas, para recordar la hora al paciente y reconfirmar la asistencia.

  • Es posible anular las horas confirmadas, que no sean reconfirmadas.

  • Permite hacer una búsqueda de todas las horas reconfirmadas. Esto es muy útil para situaciones improvistas, donde necesita ubicar al paciente y proponerle una nueva hora.

  • Es posible anular las horas reconfirmadas.

  • El sistema permite revisar las horas que han sido anuladas.

  • Permite ver las reservas que existen por profesionar en un período de tiempo..

  • Posee una opción pública de reservas de horas, donde no se necesita tener una clave para hacer uso de ella. Cualquier persona puede hacer una reserva, seleccionando la especialidad, el nombre de un médico, un día y una hora disponible, y finalmente ingresando sus datos básicos (nombre y teléfono para confirmar).

  • Existe un control en la IP para evitar, en cierta medida, la generación de reservas falsas. Es decir, permite un máximo de reservas por día desde un computador.

REQUERIMIENTOS

    General (Reservas)
  • Explorer 4.0 o superior.
  • Monitor 800 x 600 (como mínimo)
    Servidor (Administración)
  • Microsoft Internet Information Server (IIS)

Contáctenos Fairware Computación Ltda.
Tel/Fax: (56) 22 212 1594, 22 212 6717 Santiago-Chile

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